Как перестать обвинять друг друга
Как только вы начинаете обвинять собеседника, он очень быстро от защиты переходит к ответному нападению. И вот вы снова ссоритесь. А ведь всего лишь нужно немного сменить тон беседы.
Взаимные обвинения — это главная ловушка, в которую люди попадаются в процессе общения. Мы пытаемся переложить ответственность, решить проблему, изменить поведение партнера. И все мимо. Упреки лишь усиливают неприязнь, дают повод для новых обид, рушат доверие и, в результате, счастье двух людей. И что хуже всего, каждый считает, что поступает так из лучших побуждений («Я всего лишь пытался помочь!»). Один упрек, второй, и вы не замечаете, как в пылу ссоры возводите между собой огромную стену непонимания с колючей проволокой наверху. Выход один – вывести обвинения из повседневного обихода. Добиться этого можно с помощью следующей стратегии:
Шаг 1. Избегайте обвиняющих вопросов, просто констатируйте факты.
Вместо: «Ты почему мне не сообщил, что задержишься?»
скажите: «Я расстроилась из-за твоего отсутствия, я тебя очень ждала».
Шаг 2. Акцентируйте, не критикуйте.
Вместо: «Я, по крайней мере, звоню, когда знаю, что задержусь»
скажите: «Теперь я знаю и понимаю, почему ты задержался».
Шаг 3. Выскажите просьбу спокойно, без негатива.
Вместо: «Хоть раз бы ты подумал о других»
скажите: «Давай договоримся: если в следующий раз ты будешь опаздывать, просто сбрось смс-ку. Много времени не займет, а мне будет спокойнее. Хорошо?»
